今天的边缘时事通讯

都是关于你的! - 2018年7月的Edge

今天的优势是拍卖边缘的月度通讯 - 我们的客户和行业。

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在今天的优先级,您将找到文章,说明我们的客户中心方法如何生产胜利,橡胶符合道路创新和增长。 让您在驾驶员的座位上,我很高兴地宣布一个非常重要的利益相关者调查;拍卖边缘所有者的调查。


业主对明天拍卖的调查

有很多谈论未来几年拍卖的相关性。 我们的业主调查询问了难题,并在我们的AE提供了一个声音和投票,以满足日益增长的竞争威胁。请点击下方重量独立拍卖需要在未来领先和茁壮成长。 

当我们达到2018年后半部分时,我敦促您在我们制作竞争明天的竞争全套时,您将花费充分参与这次合作伙伴研究。

- 丹德里奇,首席执行官,拍卖边缘


客户体验崛起......

6月1日,拍卖边缘发布了我们的 新的和改进客户体验调查.  在短短6周内,您的惊人的反馈已经帮助Edge Pivot来满足并保持领先于持续需求。 您的洞察力帮助我们为我们的支持团队创建了一个新的和大大增强的新雇用船上流程,并指出了更大的机会领域,以便在职交叉训练。 这些建议等等,证明是真正的游戏变化!

以下是您的反馈如何帮助我们满足我们提供更好客户体验的目标的一些亮点......

  • 80%的门票解决并在第一次接触中关闭

  • CSR解决的98%的票据在目标时间范围内得到解决


从客户反馈到功能......

正如丹所提到的那样,论坛是一种很棒的方法,可以帮助你引导边缘产品的未来。 根据您的反馈和参与,以下是您和您的边缘管道的同行推荐和投票的一些建议;

由于在线,最近在边缘管道上实施了思想的例子 论坛:

  

我们开始对我们的AMS(Edge ASI和Edge Auctionos)功能请求进行牵引,但可以使用您的帮助使我们的系统更好! 分享您的想法 AMS论坛!

目前有一个建议正在进行中:


拍卖Edge欢迎来临

马车贸易公共汽车拍卖

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在1969年成立,运输贸易自动拍卖是一家拥有和经营拍卖的家族,在商业中才超过40岁。 我们要求Gm,Brian Mcnally对他与Edge的新合作伙伴关系发表评论。 “马车贸易公共自动拍卖选择拍卖边缘,因为我们认为它为任何拍卖提供了最完整的包装。 我们正在寻找一家公司为我们提供拍卖操作系统,Simulcast和网站服务,拍卖Edge检查所有方框。获得拍卖管道和额外曝光的增加的好处,我们将从不了解运输贸易的许多经销商处获得的是最终决定与边缘决定的一个巨大因素。 我们期待着长期的关系。“ - Brian Mcnally.,运输贸易
 

经销商汽车拍卖组(DAAG)

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“在DAAG,我们都是关于长途游戏。 当我们为我们的拍卖网络添加了新的位置时,我们花了时间并进行了广泛的市场研究。 我们甚至对其他操作系统进行了测试试验,发现拍卖边缘的整体技术套件优越。作为独立拍卖所有者,为了保持竞争力和相关,我们认为,我们对展望优势的技术的资本投资将在未来对主要链的成功确保我们的成功。“ - 戴夫安德鲁斯,经销商汽车拍卖组
 

166汽车拍卖

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“166自动拍卖成立于1949年。 在我们近70年代,我们自豪地拥抱经销商,汽车制造商,舰队,租金,银行,保险和政府卖家的不断变化的需求,他们将他们信任我们充分利用他们的车辆。 我们通过主要行业转变一直在那里,并了解重要的角色合作伙伴在管理这些班次方面发挥作用。我们选择了拍卖边缘,因为他们在我们的游戏中有真正的皮肤,在未来几十年的拍卖中持续增长和成功。“ - 迈克布拉德利,总经理166自动拍卖。
“代表整个边缘团队,我们很激烈地欢迎这一家庭拍卖!” - 丹德里奇,首席执行官,拍卖边缘